Politique d'expédition
Tous les paquets sont envoyés dans un délai raisonnable de 2 à 5 jours ouvrables (mais le plus souvent, ils sont envoyés le jour même ou le lendemain de la commande) et sont bien emballés pour parer contre toute éventualité du transport.
Délais de livraison suite à l’envoi:
Canada: 3 à 5 jours ouvrables
États-Unis: 4 à 8 jours ouvrables
Europe: 4 à 14 jours ouvrables
Tous les envois d'articles de Princesse & Dragon se font par Postes Canada. Afin d’assurer la qualité de notre service et de vous assurer la livraison en toute sécurité, tous les envois sont assurés et possèdent un numéro de suivi qui vous sera envoyé par courriel dès que le colis sera expédié. Veuillez toutefois noter que des conditions hors de notre contrôle (Intempéries, grèves, douanes, etc.) peuvent engendrer des délais supplémentaires.
nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de $150 ou plus au Canada.
Les produits sont envoyés en format colis standard, ils seront donc livrés dans votre boîte aux lettres. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, Postes Canada laissera un avis de livraison indiquant à quel bureau de poste vous pourrez le récupérer. Les délais de livraison ne sont pas garantis, donc Princesse & Dragon se dégage de toute responsabilité concernant un retard dans la réception du colis. Veuillez communiquer avec nous lors d’un retard important.
Pour les États-Unis et l’Europe, il y a un choix entre la livraison avec numéro de suivi (délais restant les mêmes) ou livraison express (incluant numéro de suivi). Des frais s’appliquent pour ces derniers.
Si votre foulard est endommagé, contactez-nous dès sa réception. Nous trouverons l’arrangement le plus adapté à la situation. Tous nos envois se font par paquet postal dans un emballage garantissant une parfaite protection du contenu.
Des frais de douanes peuvent s’appliquer pour les livraisons à l’extérieur du Canada. Le client est responsable d’acquitter les taxes et les tarifs douaniers qui s’appliquent dans son pays.
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